ZOZEN es un proveedor de calderas con un sistema de servicio perfecto. Este sistema contiene la firme convicción de que ZOZEN está orientado al cliente, lo que refleja la profesionalidad de la tecnología y el servicio, este conjunto de servicios de proceso completo a lo largo del ciclo de vida del cliente afamar la marca "ZOZEN".

A principios de abril, el Servicio de Posventa de ZOZEN recibió una llamada telefónica de SENTURY(Tailandia). Como el socio de ZOZEN, SENTURY compró dos calderas de biomasa de 20 toneladas de la serie SZL para la nueva línea de producción de neumáticos en 2014. En la actualidad, la caldera ha estado en funcionamiento durante cinco años y está en buenas condiciones, lo que es muy apreciado por SENTURY.

Para garantizar el funcionamiento seguro y eficiente de la caldera, SENTURY invitó a los técnicos de ZOZEN a ir a la empresa tailandesa para llevar a cabo el mantenimiento de la caldera. Después de recibir el pedido, ZOZEN envió de inmediato el equipo de postventa al Parque Industrial Yingli Rubber en el condado de Bankai, Rayong, Tailandia, para proporcionar el servicio en el lugar.

Después del ajetreo y el bullicio de la aeronave, el personal de posventa de ZOZEN corrió al lugar de la caldera todo el tiempo. En primer lugar, para mantener mejor la caldera, el personal de posventa de ZOZEN observó y preguntó sobre la carga del operador en el sitio sobre el motor principal, los principales parámetros técnicos, como la temperatura y la presión de cada punto de medición, lo cual es útil para analizar los datos en busca de fluctuaciones anormales. El procesamiento sienta las bases. Al mismo tiempo, el personal de posventa de ZOZEN también inspeccionó los dispositivos de seguridad, como los manómetros, las válvulas de seguridad y los enclavamientos eléctricos para garantizar la seguridad de la caldera.

En respuesta a algunas operaciones irregulares en el sitio del operador, el personal de postventa de ZOZEN señaló y corrigió, y para las preguntas de SENTURY, el personal de servicio de ZOZEN también respondió las preguntas una por una. Para garantizar un funcionamiento más estable y eficiente de la caldera en el futuro, el personal de servicio de ZOZEN se combinó con datos en tiempo real para explicar los parámetros de configuración de la interfaz del sistema de control de la caldera y fortalecer la capacitación del usuario sobre el uso y el mantenimiento de la caldera.

El operador de SENTURY dijo: "La guía técnico del personal técnico de ZOZEN es muy detallada. No solo aprendí de forma sistemática los pasos específicos del mantenimiento, sino que también tuve una comprensión más profunda sobre la operación y el mantenimiento diarios".

La finalización exitosa de esta tarea de mantenimiento ayudó a SENTURY a comprender profundamente los servicios profesionales de alta calidad y eficiencia de ZOZEN, y explicó en gran medida el propósito de ZOZEN como "excelente en calidad y perseverancia en el servicio", que estableció un buen mercado internacional.