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Declaración de ZOZEN sobre el COVID-19

02 Apr 2020

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Estimados,

En este período sin precedentes, el nuevo coronavirus afecta nuestra vida cotidiana y los negocios de las empresas. Entendemos completamente sus inquietudes e incertidumbres. Igual que usted, ZOZEN ha estado siguiendo las últimas noticias de la epidemia mundial y responde activamente a recomendaciones del gobierno y del departamento de salud. ZOZEN siempre considera la seguridad y la salud de los clientes y empleados como la máxima prioridad.

Desde el 11 de febrero, ZOZEN ha reanudado el trabajo ordenadamente, todas las líneas de producción han estado funcionando normalmente. Durante este período especial, ZOZEN comparte con ustedes una serie de medidas efectivas que hemos tomado para enfrentar el nuevo coronavirus.

Cada día se mide la temperatura corporal a los empleados y se registra detalladamente, al mismo tiempo preguntan sobre su estado de salud y distribuyen las mascarillas médicas. Al mismo tiempo, se aumenta la frecuencia de desinfección de talleres, equipos y áreas de oficina, y el espacio se reorganiza para cumplir con una distancia segura de al menos 2 metros entre los empleados.

Para satisfacer las necesidades del cliente en diferentes etapas, ZOZEN actualiza los servicios en línea completamente:

  • ZOZEN proporciona orientación gratuita en línea para la selección de calderas, diseño de sistemas de calderas a la medida y otros servicios;
  • Los clientes que no pueden visitar la fábrica debido a la situación epidémica, pueden visitar la base de producción en línea, como los procesos de fabricación y equipos de ZOZEN;
  • Para los clientes que desean conocer el progreso de su pedido, ZOZEN les permite ver el progreso de producción de los productos a través de la transmisión en vivo;
  • Con respecto al servicio postventa, ZOZEN se compromete a garantizar que los canales de servicio estén desbloqueados. La entrega de piezas de repuesto, mantenimiento de equipos y otros tipos de mantenimiento se realizarán en línea en vivo, y se dará prioridad a las situaciones de emergencia;
  • Durante la epidemia, ZOZEN lanzó la caldera que no se necesita más instalación. Una vez que la caldera llega al sitio, sólo necesita conectarse a agua, electricidad y gas, puede ponerse en marcha. ZOZEN prestará mayor atención a los ordenes relacionados con la prevención de Covid-19, como las calderas para los hospitales, las líneas de producción de las mascarillas y otros suministros de prevención de epidemias, así como las empresas farmacéuticas

ZOZEN luchará junto con el mundo para combatir el nuevo coronavirus. Gracias por su apoyo, si necesita, la distancia entre usted y ZOZEN es solo un teléfono móvil.

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